Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identité : prénom, nom, adresse email
• Coordonnées : téléphone, adresse postale
• Données de connexion : identifiants, historique d'utilisation
• Données relatives aux services : historique des interventions, abonnements
• Centres d'intérêt déclarés (informations non sensibles)

Nous ne collectons jamais de données médicales ou de santé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et authentifier votre identité
• Fournir les services d'aide à la personne souscrits
• Envoyer les notifications et alertes (check-ins, interventions)
• Établir les documents fiscaux (attestations SAP)
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

• Exécution du contrat de service
• Consentement de la personne concernée
• Obligations légales (comptabilité, déclarations fiscales)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)

5. Durée de conservation

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Journaux de connexion : 12 mois
• Données supprimées sur demande dans les 30 jours

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées :

• Personnel de Les Attentionnés SAS dans le cadre de leurs fonctions
• Intervenants assignés à vos missions (nom, adresse, instructions)
• Membres de la famille désignés comme veilleurs (avec votre consentement)
• Prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) sous contrat de confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

8. Contact DPO et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr